Negociação!

Negociação
Nove dicas sobre Negociação

Especialista afirma que o ato de negociar acontece o tempo inteiro e dá algumas dicas para melhorar o processo de negociação
Faz muitos anos que me dedico ao estudo da Negociação. Por mais que leia, pesquise e aplique, sempre acabo me surpreendendo com algum fato novo e aparentemente óbvio, mas que sempre acaba deixando uma importante lição. Uma das primeiras coisas que faço nos meus cursos é alertar os participantes de que a negociação faz parte da vida. “Não adianta fugir! A qualquer momento, mesmo sem perceber, lá estarão vocês negociando alguma coisa com alguém”.

Como dizem que para você conhecer profundamente um assunto é preciso, primeiramente, tentar provar que ele está errado, tentei encontrar uma forma de derrubar essa tese, lançando um desafiando a mim mesmo. “Hoje ― pensei eu ― vou ficar em casa desenvolvendo um curso novo. Estou sozinho. Então vou tentar ficar o dia inteiro sem negociar”.

Tudo estava correndo às mil maravilhas! As ideias fluíam. O curso estava quase pronto, até que em determinado momento lembrei que precisava ir à livraria buscar um livro ― de negociação é claro! ― que havia encomendado. Parei de escrever! Uma parte de mim dizia ― “Márcio! Esse livro é uma raridade. Foi muito difícil conseguir. Você precisa ir logo lá ou vai correr o risco de perdê-lo!”. Mas a outra contestava ― “Nada disso! Você precisa é terminar logo esse curso. O material tem que ir pra gráfica amanhã pela manhã! O livro você pode pegar outra hora”.

Esses pensamentos persistiram por alguns instantes e pareciam duelar dentro da minha cabeça com argumentos que me convencessem a tomar uma decisão. Até que tomei consciência do que estava acontecendo ― Eu estava, simplesmente, negociando comigo mesmo! Acabei dando uma boa risada da situação e decidindo o que devia fazer. Pra matar a sua curiosidade, eu digo ― acabei indo à livraria! A tese de que eu poderia ficar o dia sem negociar havia caído por terra! Pensando nisto, escrevi nove dicas para um direcionamento melhor da negociação. Confira.

Primeira dica - Antes de negociar com o oponente você precisa negociar com você mesmo.

Segunda dica - Não demonstre timidez quando estiver negociando ― Quando estiver negociando diversos produtos ou serviços, peça um bom desconto ou algo grátis. Se não pedir não vai conseguir. Então tente!

Terceira dica - Não se deixe envolver pela emoção ― Procure manter a calma mesmo quando o oponente se mostrar irritado e nervoso. Não se esqueça de deixar o ego ou o orgulho do lado de fora da sala de negociação.

Quarta dica - Não se deixe impressionar pelos regulamentos ― Quando receber um contrato para assinar e não concordar com alguma cláusula, risque e coloque seu parecer. Se o oponente disser que você não poderia fazer mudanças no contrato, diga: “É mesmo? Como sou eu que vou assinar sinto-me no direito de fazer as alterações que julgar necessárias”. Não se curve a afirmações do tipo ― “A nossa maneira de negociar é esta” ou “você não tem autoridade para fazer isso”.

Quinta dica - Nunca dê o primeiro lance ― Ao invés de dar o custo do seu produto ou serviço, pergunte ao cliente “Quanto o senhor está disposto a gastar?” ou “Qual é o seu orçamento para este contrato?”. Você poderá se surpreender com um valor mais alto do que esperava.

Sexta dica - Peça sempre mais do que espera receber ― Mesmo que o oponente ofereça mais do que você esperava, nunca aceite a primeira oferta. Sem ser arrogante ou agressivo, diga algo como ― “Você precisa melhorar essa oferta”!

Sétima dica - Deixe que o oponente pense que a decisão final não é sua ― Alguns negociadores demonstram pressa para fechar o negócio e pressionam de diversas formas. Especialmente quando o negócio é bom para eles. Você deve demonstrar tranquilidade. Deixe que ele pense que antes da palavra final você precisará conversar com o seu chefe, esposa ou sócio. Se ele quiser falar diretamente com essa pessoa, não deixe. Se achar conveniente, diga que só poderá dar a resposta “amanhã”.

Oitava dica - Não demonstre muito interesse no negócio ― Quem demonstra muito interesse ou pressa em fechar o negócio tende a fazer um mau negócio. Vá com calma e, se for necessário, dê a impressão que está desistindo e deseja retirar-se. Se a estratégia não der certo e você tiver interesse no negócio, diga algo ― “Está bom! Vamos continuar a negociação mas você precisa ceder um pouco”!

Nona dica - Não deixe que o oponente se sinta encurralado ― Muitos negociadores partem para cima do oponente a ponto de deixá-lo encurralado. Não caia nesse erro! Ou o oponente vai segurar as concessões com medo da sua agressividade ou vai querer dar o troco, o que também não vai ser bom para ninguém.

Márcio Miranda (Presidente da Workshop Seminários Práticos e consultor especializado em Vendas e Negociação. Autor dos bestsellers “Negociando Para Ganhar” e “Tá Fechado!”. - www.workshop.com.br)

HSM Online
23/04/2010

A notícia de que a Universidade Regional do Cariri corre o risco de ser rebaixada a Centro Universitário, por não atender ao Projeto de Reforma Universitária que ainda está por ser aprovado (até final de 2010) pelo Congresso Nacional é muito entristecedora, haja vista, sua importante História, tendo sido por muito anos o principal polo irradiador de conhecimento da região caririense. Porém, mudanças ainda podem ocorrer nesse projeto e, conforme destacado no Diário do Nordeste, os reitores das 3 Universidades Estaduais do Ceará já estão com reunião marcada com o Governador Cid Gomes para tratar do assunto.
No twitter o Governador não deu conta de responder nossas indagações sobre a situação da URCA e UECE, mas, conforme afirma a própria vice-reitora da URCA, os repasses de custeios tiveram aumento significativo nos últmos anos.

Amazonia.com

http://amazonia.g1.globo.com/images/scrap_header.jpg
Monitore e proteste contra o desmatamento da Amazônia

"Você sabia que agora é possível monitorar, em tempo real, as queimadas e áreas de desmatamento da Amazônia? Eu instalei o aplicativo http://www.orkut.com.br/AppInfo.aspx?appUrl=http%3A%2F%2Famazonia.

App do Orkut e agora posso protestar contra a destruição da floresta. Participe também!

Inauguração!

Oi gentem!

No próximo mês de maio será inaugurado em Juazeiro do Norte/CE a churrascaria "SAL & FOGO". O mais novo point de Juazzzzzz. Av. Antônio Sales, 325 - Novo Juazeiro.
Estarei lá!

Humberto e Eliana, boa sorte pra vcs!!!

Tradicional Festa de Barbalha!

Nesse próximo domingo, dia 25 de abril será feita e escolha do pau da bandeira, para tradicional festa de Santo Antônio de Barbalha/CE e tem gente que já começa a festejar desde já. Haja fôlego para os próximos dois meses aqui no Cariri!

Sugestão para enquetes!

Gente, a região do Cariri cresce de forma assustadora! Mas o que vcs ainda sentem falta por aqui?

Sobre cursinho pra concurso, por exemplo, acho que ainda estamos beeeeeem desprovidos! Por que será?
O que vcs acham?

Respondam, please!

Muito bacana essa idéia!!

Opa!!

Se vc tem livros antigos que estão somente enfeitando/enfeiando sua estante, compartilhe dessa idéia!!

Gestão Publicitária!

Bacana esse artigo publicado na HSM!